Every organisation can benefit from faster, more efficient, business processes; that’s a fact.
无论是处理支付, 处理数据或进行监管检查, 通过拥抱技术,你可以简化你的业务,解放你的劳动力.
想想看, 有多少人力投入到像电子表格数据输入这样的重复性工作中, 阅读pdf文件, 向客户发送电子邮件, 或者尝试在系统之间合并数据?
如果你采用正确的技术和自动化,所有这些都可以在几秒钟内以100%的准确率完成.
然而, 像所有的新进展一样,围绕机器人过程自动化(RPA)及其局限性存在一些常见的误解.
那么它们是什么呢?
“我们的数据将不安全”
对于那些刚接触RPA的人来说,这是一个非常普遍的问题,我们理解为什么它会成为拥抱新技术的障碍.
我们在金融服务领域拥有多年与国际银行和财富管理公司合作的经验, 可以说, 持有一些世界上最敏感的数据.
我们的自动化系统目前更新了数千个用户帐户, 向客户发送新的银行卡并触发电子邮件更新——所有这些都不会带来任何额外的安全风险.
其中的关键是理解自动化是如何工作的.
RPA并不像许多人错误地认为的那样,给机器人“无限的数据访问权限”.
相反,你必须把它看作一个增压器.
我们构建的自动化通常在用户的计算机上运行, 需要通常的密码才能访问.
It does not bypass security restrictions and therefore cannot start a task which that person isn’t authorised to do; it works off their Windows credentials.
自动化只是加快了他们过去手动操作的速度,因此进行了增压比较.
例如, RPA可以帮助用户在几秒钟内将信息拉入数据库, 而不是花10分钟来打字.
您拥有的任何复杂角色组仍然存在. So, 如果运行自动化的用户没有访问数据库中特定表的权限, 或网站的一部分,那么自动化也不会.
一旦自动化启动并运行,就可以将其最小化,以便员工可以继续进行其他工作, 在90%的情况下. 这就是所谓的参与自动化.
You don’t need to implement anything new; you just need to run the software.
“由于我们有许多遗留系统,引入它太复杂了。”
不正确的.
如果没有从不同系统提取数据和发布指令的能力,RPA就不会像现在这样有用和成功.
我们在许多常用的系统(如Back Office)上实现了业务流程的自动化, 虚拟终端, SAP, 分享Point, Dynamics CRM, 现在更常用的云应用程序.
我们构建的自动化绕过了调整程序API的需要, 一组预先确定的规则,它规定了系统如何工作的参数.
例如, 流行的财务应用程序SAP有一个内置的已知命令和操作列表.
为了加快您的业务流程并适应您自己多年来发生变化的业务逻辑,这可能非常昂贵且难以更改.
而不是, 我们的自动化与不同系统的前端对话, 如SAP, 无需更改API.
这允许遗留系统通过“捷径”进行通信,从而加快业务流程. 它通过复制现有用户的操作来实现.
通过实现RPA,您可以自动:
- 在系统之间推拉数据. 例如,可以使用付款电子表格并将信息输入SAP
- 验证用户是否具有完成任务的正确权限. 您以前作为手动流程的一部分使用的所有相同的验证和检查仍将应用于数据
- 识别新入职客户并提取相关数据,如姓名, 地址等,以便在第三方系统上创建必要的帐户
“RPA成本太高,需要很长时间才能实现”
同样,这是一个可以理解的误解.
好奇的组织可能在调查自动化之前,只是被他们的软件供应商开出了天文数字的价格, 甚至是他们的内部IT团队.
这是有原因的.
正如前面提到的, 大型提供商将进入其程序的实际API进行更改, 影响整个系统,然后需要测试和推出,这可能需要几个月的时间.
而我们的RPA则是一个中间人,可以利用现有的程序, 让软件为你更好、更努力地工作, 而不需要IT介入.
基本上,我们正在自动化前端,而不是更改后端.
这意味着我们可以在几天内构建一个定制的自动化系统,价格只需要一小部分,但结果却一样.
这样做的另一个主要好处是,您可以更加敏捷. 自动化是为您的组织和您需要帮助的任务专门构建的.
例如, 如果你与多家金融机构合作,离岸银行会有额外的检查,而内地银行可能有GDPR的限制.
你可能会认为它无处不在, 但每家银行都有自己的小众逻辑,以适应自己的流程.
通过使用RPA, 这意味着您可以考虑这些细微差别,而无需大幅更改当前的基础设施. 随着事情的变化,自动化可以很容易地进行调整,从而使事情能够快速完成.
这是我们与“即插即用”类型的自动化提供商区别开来的地方.
我们的自动化设备的外观和感觉完全符合您的要求, 一切都是用c#和 .Net,以便任何开发人员都可以在将来理解和维护它.
我们平均需要两周的时间来从头构建一个自动化系统. 建造成本从2000英镑到2万英镑不等.
这包括范围界定, 设计, 发展, 测试, 实施和维护-包括我们为您构建的软件.
从长远来看, 我们的全套服务在价格上与RPA自建平台的许可证相比较.
欲了解更多信息或讨论任何在我的博客文章,请联系我 Dan.Holgate@agileautomations.co.uk 或者连接上 LinkedIn.