作为一个创业公司的创始人，你很可能有很多事情要做. 创办一家企业并非易事, 但是你拥有激情和动力去实现你的想法.
然而，当你日复一日地工作时，很难客观地看待事物. 许多早期的创业者 假设 顾客会理解他们产品或服务的复杂性, 即使在你花了时间开发你的MVP并且它已经进入市场之后——但是如此接近的东西往往会扭曲你对事物的看法.
在创业阶段，市场调研可以成就你的事业，也可以毁掉你的事业, 每一个小细节都很重要. 虽然你可能已经研究过你的目标用户，以及如何制作他们会喜欢的产品, 你可能太忙了，没有想过问他们对你的产品或服务的看法.
进行市场调查不应该是在初创公司的早期阶段一次性完成的. 事实上, 一旦你把你的产品或服务推向市场, 从很多方面来说，艰苦的工作才真正开始，而进行市场调查则更为关键.
当资金有限时，你不能犯很多错误. 定期进行市场调查可以帮助你预先解决客户面临的任何困难，并最终节省你的时间, 金钱和资源. 无论你多么支持自己的产品，最终真正重要的还是客户的意见.
例如, 最近我们收到了一封来自Notion的营销邮件，内容是全球最大的博彩平台他们新推出的平台版本, 概念2.0. 在这篇文章中，他们说:“2015年，Notion几乎死了. 我们在打造一款我们认为很酷的产品，而不是人们需要的产品. 我们的使命是(现在仍然是)为人们提供工具来定制他们自己的软件, 但总少了点什么. 所以我和我的合伙人重新开始.”
在很多情况下, 一个企业的第一个产品或服务并不是他们生产的最好的东西. 对于任何一家初创企业，你都需要预料到初期的问题，这将使你的企业成长起来.
许多初创企业根本没有资金花费数千英镑请市场研究机构帮助他们了解客户对他们的看法. 然而, 好消息是，你有很多机会去做市场调查，这将帮助你验证你的客户对你的品牌的感觉. 最棒的是? 这些方法不会花费你一分钱.
在这里观看完整的网络研讨会.
电子邮件营销
了解客户对你的业务的感受的最好方法之一很简单——问他们! 你可以使用Mailchimp等电子邮件营销软件快速轻松地做到这一点, AWeber或ConvertKit.
你可以使用像survey Monkey或Google Forms这样的软件免费创建一个简短的客户满意度调查. 想想哪些问题能帮助你真正理解你的客户是如何看待你的产品的. 如果调查时间太长，受访者会感到疲劳或退出, 所以尽量保持简短. 我们还建议你的调查是匿名的，以确保答案是诚实和不受限制的!
在可能的情况下, 在调查开始之前，让一个不在你的公司工作的人来检查一下，以确保你的问题措辞没有偏见或误导，并且你已经涵盖了所有的基础. 在这种情况下，使用外部机构总是有益的，因为你的调查是由专家编写的，他们知道该问什么问题.
通常，我们的客户来找我们，是因为他们想了解目标客户的一些非常具体的事情. 我们也有链接到世界各地的数百个小组-所以如果你需要从一个非常具体的子类别的人的数据, I.如果西班牙的妈妈们订阅了Netflix，我们可以帮你找到这些人.
社交媒体反馈
即使你在社交媒体上只有很少的粉丝，也要好好利用! 写一些社交媒体帖子，引导你的调查的追随者(再次), 使用奖励是鼓励人们完成它的好方法)或者你可以使用你的Instagram故事来收集反馈.
Instagram故事, 可以使用投票功能来提问，也可以使用问答框功能. 这是两个非常简单但有效的工具，可以让你变得更快, 简单的反馈，并找出你的听众对你的产品的真正看法.
例如，你可以做一些不同的调查，询问“你以前在我们这里买过东西吗?? 是/否”和“你会把我们推荐给你的家人和朋友吗?? 是/否” . 如果你对一个问题有两个以上的可能答案, 使用“测验”功能，让人们从多个答案中进行选择. 但是，请记住，当你使用测试, 看起来好像有一个“正确”的答案，而实际上并没有. 写一份免责声明是值得的，这样你的受访者就会意识到这一点.
焦点小组
焦点小组是收集客户反馈的绝佳机会. 再一次。, 我们建议向参与者提供一个善意的手势，以感谢他们放弃了他们的时间.
组建一个焦点小组, 邀请5-10个以上的客户组成一个小组，就你想收集反馈的问题向他们提问. 你可能需要考虑雇佣一个专业的版主，很多人都是自由职业者.
当你想要收集全球最大的博彩平台你业务的某个特定领域的反馈时，焦点小组特别有用. 毕竟，有谁比你现有的客户更适合去问呢? 我们建议询问他们对你现有产品/服务和客户旅程的看法，比如“购买我们的产品容易吗?? 我们怎样才能使这个过程对您来说更容易呢? 我们怎样才能使我们的产品/服务更好?”
这些只是一些方法，你可以利用市场调查作为一个早期的创业创始人来验证你的客户的感受——你以前尝试过这些方法吗?
如果您需要任何进一步的建议或您有兴趣与我们合作, 我们很乐意听到你的消息! 请随时给我们发电子邮件 hello@omnisis.co.uk
